常見問答
Q&A可以，依信保基金網路作業系統「移轉送保銀行申請書」子功能之設計，有「個別授信戶移轉」、「全部授信戶移轉」、「電子檔移轉」三種移轉方式可供選擇，若要一次將所有送保案件移轉至聯行，應執行「全部授信戶移轉」。
否，請原送保銀行(即設帳單位)逕至信保基金網路作業系統申辦，信保基金將就該行申請移轉之送保案，以餘額移轉至聯行。
(一)目前「統計報表」功能所揭露之資料各有使用權限限制，其中「間接保證額度申請書統計表」、「保證書統計表」、「保證書未動用失效統計表」限複核人員及總行人員使用。
(二)「使用者帳號逾六個月未使用之名單」、「使用帳號異動統計表」（含新增、修改及刪除）限總管理者、總管理者代理人及一般管理者使用。
依規定「獨資、合夥企業以負責人為借款人之送保案件，授信單位得不再徵提該借款人為連帶保證人」，惟為維持資料記錄一致性，本系統仍將其列入保證人欄位。
償還申貸企業授信案件，依規定「授信單位應於擬償還之貸款（或額度）屆期後二個月內申請」，故已於屆期後二個月內申請之案件即不視同逾期。
本基金就流用同一申請額度之各項目(即多個項目共用一個額度限額，例如一般貸款與購料週轉融資共用額度1,000萬)，以核保同一成數為原則，惟若各貸款項目之授信條件不同時，會依債權確保程度酌予不同成數。
「額度序號」應分別點選「1」、「2」，「額度是否流用」均點選「否」，「申請額度」分別填寫300萬及700萬，申請條件均點選「續約案件」，授信單位原核准額度分別填寫300萬及700萬，其他欄位則依實際狀況填寫。
「授信保證條件變更申請」功能得就額度調降、動用方式、徵提擔保品、保證人……等變更提出申請。在審理中因尚未有審理結果，故無法就該保證案號填送「移送信用保證通知單」，如遇此情況有動用送保之需，可電洽本基金經辦，協調處理。
預計收費情形為參考數，與實際收費有異動時，無須填寫「授信保證條件變更申請書」。
(一)如該案號尚有未動用之額度或額度已動用仍有有效額度待動用，擬對尚未動用之授信申請「變更還款方式」時，請由「授信保證條件變更申請書」功能選擇「變更還款方式」子功能辦理。(二)如該保證案號已動用，擬對已動用之各筆授信辦理展延授信期間或分期償還，如符合下列5項基本條件：
1.繼續經營中。
2.在授信單位無其他授信逾期情形。
3.在授信單位之授信無積欠利息情形。
4.使用票據無受拒?往來處分中之情形。
5.原保證人繼續保證。
得由授信單位逕准辦理，請至信保基金「送保資料填送」功能選擇「移送信用保證通知單」子功能辦理；如未符合上述條件，授信單位得申請信保基金同意後辦理，請至信保基金「送保案件申請」功能選擇「送保案件辦理展延、變更分期償還申請書」子功能辦理。
為利區別及單純化考量，「授信保證條件變更申請書」功能一次僅能受理一個案號，若同時有多個保證案號需申請授信保證條件變更，請逐一填寫申請書。
系統僅顯示可辦理變更授信保證條件之保證案號供點選。
(一)如擬申請之保證案號，逾有效期限未動用、逾動用期限且無送保餘額，則無法再提供申請，系統將不顯示。
(二)如擬申請之保證案號，有另筆「授信保證條件變更申請書」(含註銷保證書)、「移轉送保銀行」申請案，已傳送信保基金審理中，系統將暫不受理本案申請，應俟該等案件經信保基金處理完畢後再提出申請。
若擬填寫之企業資料與系統自動帶出之資料不同時，請確認擬填寫之企業資料為最新之資料後更正之。
單筆授信保證手續費未滿500元者，應以500元計收。
以實際展延期間計收手續費。
送保案件之保證手續費率於移送保證時即確定，嗣後逐筆動用、展延、分期償還、變更分期償還、逾期期間保證手續費之計收均不再調整費率。
(一)授信單位或借戶至遲得於原保證到期日後2個月內向信保基金提出退還剩餘保證手續費之申請，未於前述期限內辦理者，亦得敘明具體理由經信保基金同意後辦理。
(二)一筆授信若分次通知信保基金提前解除保證責任，應於全案解除保證責任後，始得向信保基金提出退費申請。
(三)提前解除保證責任案件，保證手續費自解除之日起核退。
(一)由授信單位之經辦為企業於信保基金「信用保證網路作業系統」退費通知單功能鍵點選「立即申請」或「彙總申請」，俟複核人員點選「確定」後再傳送信保基金辦理退費。
註：「彙總申請」係指申請退費案件於累積數筆後，再一次併同申請退費。
(二)申請退費案件無論採「立即申請」或「彙總申請」，於每次申請退費時均需收取作業費250元。但「彙總申請」僅收取乙次250元，惟須由同一授信單位為同一企業申請，另其解款行、退費匯款帳號、收款人戶名均須相同。
由授信單位經辦或複核點選「退費彙總申請案件查詢及複核」欄位，進入「退費彙總申請案件清單查詢」畫面，直接點選統一編號(企業戶及微創戶)或身分證字號(個人戶)，再進入「退費彙總申請案件明細」畫面查詢或確定傳送信保基金辦理退費。
(一)自授信單位為同一企業第一筆「彙總申請」退費日起算3個月內併同辦理退費。
(二)前述期間屆期授信單位如未執行確定傳送事宜，則信保基金將彙總該期限內已申請之退費案件自動辦理退費，作業費仍僅收取乙次250元。